Emotional Intelligence and Leadership
Thông
minh cảm xúc và lãnh đạo
Tâm
trạng và cảm xúc của lãnh đạo trải qua công việc ảnh hưởng gì đến hành vi và hiệu quả của các nhà lãnh đạo?
Nghiên cứu cho thấy điều này có thể là trường hợp. Ví dụ, một nghiên cứu phát
hiện ra rằng khi các quản lý cửa
hàng trải qua tâm trạng tích cực trong công việc (managers experienced
positive moods), nhân viên bán hàng tại
các cửa hàng của họ cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao và ít có khả
năng rời bỏ công việc. Nghiên cứu khác cho thấy rằng các nhóm mà có các nhà lãnh đạo trải nghiệm tâm trạng
tích cực đã có sự phối hợp tốt hơn, trong khi nhóm các nhà lãnh đạo trải nghiệm tâm trạng tiêu cực (leaders experienced negative moods) gây nỗ lực nhiều
hơn; các thành viên trong nhóm với các nhà lãnh đạo trong tâm trạng tích cực
cũng có xu hướng trải nghiệm tâm trạng
tích cực hơn mình; và các thành viên của các nhóm với các nhà lãnh đạo
trong tâm trạng tiêu cực có xu hướng trải nghiệm tâm trạng tiêu cực hơn.
Cấp độ thông minh cảm xúc của một nhà lãnh đạo (xem Chương 3) có thể
đóng một vai trò đặc biệt quan trọng trong lãnh đạo hiệu quả (*) http://organizationalculturecontrolvicc.blogspot.com/2016/08/thong-minh-cam-xuc-emotional.html.114 Ví dụ,
thông minh cảm xúc có thể giúp các nhà lãnh đạo phát triển một tầm nhìn cho tổ chức của họ, động viên cấp dưới của họ cam kết với tầm nhìn này, và tiếp sinh lực cho họ để nhiệt tình làm
việc để đạt được tầm nhìn này. Hơn nữa, thông minh cảm xúc có thể cho phép các
nhà lãnh đạo để phát triển một bản sắc
đáng kể cho tổ chức của họ và thấm nhuần mức độ cao của sự tin tưởng và kết nối toàn bộ tổ chức
trong khi duy trì sự linh hoạt cần thiết để đáp ứng với những điều kiện thay đổi.115
Thông minh cảm xúc cũng đóng một vai
trò rất quan trọng trong cách lãnh đạo liên quan đến và đối phó với những người
theo họ, đặc biệt là khi nói đến việc khuyến
khích những người theo họ sáng tạo.116 Trong tổ chức là một quá trình emotion-laden;
nó thường đòi hỏi thách thức hiện trạng, là sẵn sàng chấp nhận rủi ro, chấp nhận và học hỏi từ những thất bại, và
làm nhiều công việc khó khăn để mang lại những ý tưởng sáng tạo thành hiện thực
về các sản phẩm mới, dịch vụ, hoặc các thủ tục và quy trình khi giới hạn cao, không
chắc chắn. 117 Những người lãnh đạo có thông minh cảm xúc cao, có nhiều khả
năng để hiểu tất cả những cảm xúc xung
quanh nỗ lực sáng tạo, để có thể đánh
thức và hỗ trợ việc theo đuổi sáng tạo của những người theo họ, và để cung
cấp những hỗ trợ cho phép sáng tạo để
phát triển mạnh trong các tổ chức.
Lãnh đạo, giống như mọi người ở khắp mọi nơi, đôi khi có những sai lầm. Thông minh cảm xúc cũng có thể giúp các nhà lãnh đạo phản ứng thích hợp khi họ nhận ra họ đã thực hiện sai lầm. Công nhận, thừa nhận, và học hỏi từ những sai lầm có thể đặc biệt quan trọng đối với các doanh nhân khởi sự kinh doanh của họ, như ví dụ dưới đây:
(còn tiếp
---
(*): đọc thêm về thông minh cảm xúc vui lòng vào đường link sau: http://organizationalculturecontrolvicc.blogspot.com/2016/08/thong-minh-cam-xuc-emotional.html
Nguồn: Sách quản lý hiện đại của Mỹ
Vui lòng ghi rõ nguồn của VICC khi bạn chia sẻ bài viết này.
Dịch 19/09/2016
Ms Trần Thị Hạnh Mai
CFA, Kiểm soát nội bộ.
Trưởng R&D, Phòng R&D CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT NỘI BỘ VICC
Tìm kiếm thông tin ngày 05/2015:
Mr Nguyễn Tuấn Anh
Trưởng nhóm tìm kiếm
(SRT, R&DD, VICC)
Cử nhân quản trị tài chính (Đại học Western Kentucky, Mỹ)
Thạc sĩ quản trị kinh doanh - MBA (Đại học Western Kentucky, Mỹ)
----
HỘI THẢO KIỂM SOÁT NHÂN SỰ:
PHƯƠNG PHÁP THẨM ĐỊNH HIỆU SUẤT LÀM VIỆC VÀ PHẢN HỒI
Vào đường link sau để đăng ký tham dự chương trình:
KHÓA KIỂM SOÁT TỔ CHỨC LEVEL 1
Vào đường link sau để đăng ký tham dự:
---
Rất cám ơn Quý anh/chị đã đồng hành cùng VICC trên con đường cải tiến doanh nghiệp Việt
CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT NỘI BỘ VICC
THE VICC INTERNAL CONTROL CLUB
Trụ sở: 72 Trương Công Định, P14, Q Tân Bình
Web: http://kiemsoat.weebly.com
Đăng ký tham gia sinh hoạt câu lạc bộ Kiểm Soát Nội Bộ VICC hoàn toàn miễn phí tại đường link sau: http://goo.gl/forms/ypPj1PNTM5
Cần hợp tác và trao đổi về chuyên môn KIỂM SOÁT NỘI BỘ xin liên lạc:
CHỦ TỊCH CÂU LẠC BỘ
TRẦN THỊ HẠNH MAI
Điện thoại: +84 938 699 246
Thư điện tử: internalcontrolvietnam@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/tranthihanhmaivicc
Skype: tranthihanhmai
Blog (chia sẻ kinh nghiệm kiểm soát nội bộ):
Blog (chia sẻ kiến thức kiểm soát nội bộ):
Blog (hỏi đáp về kiểm soát nội bộ):
Blog (chia sẻ kiểm soát nhiệm vụ hoạch định của quản lý):
Blog (chia sẻ kiểm soát nhiệm vụ tổ chức của quản lý):
Blog (chia sẻ kiểm soát nhiệm vụ lãnh đạo của quản lý):
http://leadingcontrolvicc.blogspot.com
Blog (chia sẻ kiểm soát mua hàng và chuỗi cung ứng):
http://purchasingandsupplychaincontrolvicc.blogspot.com
Blog (chia sẻ kiểm soát nhân sự):
Blog (các khóa chia sẻ kiểm soát nội bộ):
Blog (học bổng kiểm soát):
